李 耀:工匠品质强服务 精准帮扶解难题

——岳麓区统计局“进百企,访百户”调研活动侧记

来源:    发布时间:2018-12-10

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  “邱总,您公司的业务分布地域广,数据收集难度相对较大,一定要健全数据收集流程,建立统计台账,每季度及时汇总,确保公司数据统准统全、不重不漏?!苯?,长沙市岳麓区统计局相关负责人来到辖区内建筑业企业长沙市公路桥梁建设有限责任公司实地调研,对企业负责人提出要求,殷殷嘱咐。 

  而这次的上门走访,不过是岳麓区统计局服务居民和企业的缩影。今年,该局局长邓爱武带领着全局上下秉持着精细服务的工作理念,深入开展“进百企,访百户”调研活动。并在4月份成立了“进百企、访百户”调研走访活动领导小组,对100家企业和100户次住户调查户进行上门调研走访,充分诠释了“岳麓统计为民务实、为国聚策”的责任和担当。  

  “六个一”服务描坐标 

  “所谓兵马未动,粮草先行。细致、严谨的工作方案,是保证后续工作的‘先行兵’。一套科学的方式方法往往能起到事半功倍的效果?!碧讣暗餮谢疃墓ぷ魉悸?,邓爱武如是解释。 

  调研活动伊始,岳麓区统计局便从调研要点、活动计划、进度安排、工作程序等方面制定了一套科学的调研走访方案,为开展“六个一”服务建立了航标,描绘了一幅全面科学的坐标图。 

  那么,何为“六个一”服务?邓爱武介绍,“六个一”指的是一次法律法规宣传、一次业务指导、一次数据质量检查、一次生产经营监测、一次发展需求和困难收集、一次行业发展分析?!傲鲆弧狈袢门┮?、工业、建筑业、商贸业、服务业等企业及住户在调研活动中的占比更加科学、合理,确保取得调研走访预期成效。 

  调研过程中,岳麓区统计局工作人员了解到,驻区某企业入规意愿一直不强。为了获得该企业的配合,调研小组借助上门调研的机会,讲解了《统计法律法规规章》,针对性宣传了入规的政策及意义,最终赢得了企业的信任和支持。 

  “以前我们对政策不了解,生怕‘入规’后会泄露企业的重要信息,现在看来都是多虑了?!备闷笠蹈涸鹑颂讣啊叭牍妗备惺?,感触连连。他补充,“入规”不仅不用担心信息泄露,还能享受到政府更加周全细致的服务。 

  今年以来,岳麓区统计局精心编印了500册《统计法律法规规章》,通过知识讲座、资料发放、网站宣传、微信分享、社区活动等形式,深入全区各重点企业、住户调查户进行普法宣传,增强企业的统计法规意识,为统计数据的获得营造良好的氛围。 

  “工匠”品质强服务 

  “部分房地产企业反映存在人才流失问题,贵公司有这方面的问题吗?” 

  “基于行业的特殊性,确实处于不稳定的现象,我们的人员配备因环境而定。我们目前的业务以房地产为主,建筑为辅,要想找到一个资质齐全、经验丰富的专业人才,比较困难?!蔽盘搜?,湖南鼎坤的负责人如是回答。 

  “希望贵公司在人才管理上做到尽量保证稳定,要核准上报数据?!钡餮腥嗽敝龈栏闷笠蹈涸鹑?。如今得心应手的调研工作情形,这与调研人员精益求精的“工匠精神”不可分割。 

  面对高强度的调研走访工作,人力有限、任务重、时间紧等一系列问题,起初成了横亘在调研小组成员面前的“拦路虎”。如何突破上述难题,调研小组通过反复摸索,探索出一套行之有效的方法。          

  按照“业务对口”原则,岳麓区统计局专业统计人员和相关街镇或社区(村)人员共计60余名成立9个调研小组,由分管领导带队,深入在区企业住户家庭,发放了100份《指导、核查记录表》、100份《调研走访汇总表》、拍摄了近千张调研照片,详细了解企业业务工作制度建设、执行、数据质量管理等情况以及居民住户记账情况,形成了据实的原始资料。 

  岳麓区统计局充分利用掌握的第一手原始资料,结合对各行业重点企业运行的监测工作,敏锐捕捉经济发展的新变化,撰写《行业发展形势分析》《季度分析》《专题预警》等统计精品,切实加强对当前经济运行情况的监测预警预判,及时把握全区行业发展实际情况,从细微的个体变化洞察趋势性变化,发挥统计了辅政作用。 

  “智囊模式”解困局 

  “统计调研不是走走过场,是要通过统计调研解决实际问题?!钡餮泄讨?,邓爱武反复强调。沿袭这样的思路,在走访过程中,调查人员采用了“智囊”模式,解决了全区不少企业和住户的实际问题。 

  走访辖区内多家出版社后,调查小组发现出版业因受税制改革、盗版书籍及电子书等影响,发展举步维艰。面对这一情况的反映,调研小组很快形成调研报告,向区委宣传部、区文体新局及时反馈实情,助推出版行业的健康发展。 

  除了为企业帮扶解困,调研小组对困难群众的关怀,更是彰显了“统计为民”的情怀和担当。在调研过程中,调研组发现一困难户,家中有年迈患病的老人,年幼上学的孩子。了解到实际情况后,调研组积极联系社区,帮助该户准备好申请低保和大病救助所需的资料,并安排工作人员带领该户家庭办理好低保申请,还为他们一家送上米、油等生活物资。 

  不拘泥一种调研形式、不局限于一个角度、不限定一个方法,岳麓区统计局创新工作方式,在这次“进百企、访百户”调研过程中,始终秉持“强服务,解难题”的初衷,用统计人的执着和坚守攻破了重重难关,真正做到了为民务实、为国聚策。

[供稿:长沙市岳麓区统计局李耀]
[责编:张艳] 

  

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